Acá reunimos las dudas más comunes antes de comprar. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por Instagram @oni.caps o al mail [email protected].
Para que nuestros productos funcionen con tu teclado hay algunas cosas a tener en cuenta — tipo de teclado, layout, pines de los switches y más.
Armamos una guía completa para que no te queden dudas antes de comprar:
Aceptamos pagos por Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, Rapipago y más) y por transferencia bancaria. Además, toda la tienda tiene 3 cuotas sin interés.
El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Lo ves antes de confirmar el pedido en el checkout.
¿Cómo envían los pedidos? ▾Todos los pedidos se despachan por Correo Argentino a todo el país. Podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo en la sucursal más cercana.
¿Cuánto tarda en llegar? ▾En promedio 3 días hábiles, pudiendo ser hasta 7 según la ubicación. Una vez que acreditás el pago, despachamos en 24 a 72 horas hábiles — y a partir de ahí empiezan a correr los tiempos del correo.
No vendemos herramientas por separado (keycap pullers, switch pullers, switch openers). Algunos sets de keycaps las incluyen de fábrica — si tenés dudas sobre un producto específico, escribinos y lo chequeamos.
¿Puedo pedir que las keycaps lleguen en cajas separadas? ▾No. Nuestras cajas están diseñadas para sets de 3, 4 o 5 keycaps y no es posible dividir un pedido en varios envases individuales.
¿Cómo viene el packaging según el producto? ▾Los productos Akko vienen en cajas brandeadas con muy buena protección. Los sets convencionales pueden llegar en caja o en bolsa hermética según el espacio disponible al momento de la importación. Si la caja llega golpeada pero el producto está en perfecto estado, no se considera un defecto — la caja cumplió su función.
¿Qué hago si mi producto llega en mal estado? ▾Contactanos de inmediato a [email protected] con fotos del producto y del packaging.
Sí. Tenés 7 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar la devolución — ya sea por el botón en la web o escribiéndonos a [email protected].
No admiten devolución:
Si no se cumplen estas condiciones el reembolso puede ser parcial o rechazado.
Sí. Todas las compras generan automáticamente Factura C, que recibís por mail. Por el momento no emitimos Factura A.
¿Tu duda no está acá? Escribinos y te respondemos antes de que compres.
Ver todos los productos →----------
